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助力珠海中小单体酒店 OYO酒店2.0模式入住率达八成

广东热线 发表日期: 2019-11-16  文章来源: 未知  我要投搞

 珠海优良的自然生态、均衡的经济社会发展和舒适的生活环境,令其"城市体验"成为最大的旅游卖点,并以整体城市景观入选"全国旅游胜地四十佳"。2018年,珠海实现旅游总收入466.16亿元,创下26.8%的增速,旅游产业持续高速增长。

据相关统计,目前珠海已有酒店超过1300家。然而,酒店数量的高速增长也带来了激烈的竞争,珠海市统计局数据显示,去年全市酒店入住率仅六成。考虑到酒店业是马太效应极强的产业,大多数非连锁的中小单体酒店入住率可能更低,这意味着酒店仅能勉强维持微利,一旦遇到市场剧烈变化,就要面临亏损。

(2018年正式通车的港珠澳大桥)

随着港珠澳大桥通车和粤港澳大湾区计划的推进,珠海包括旅游业在内的各行业经济发展将进一步获得提速,带动观光客、差旅客等酒店业重要客源增长。大盘形势一片大好之下,不少单体酒店业主都在思考如何抓住这一时代机遇,扛着连锁酒店的压力打响"翻身仗"。

OYO市场经理"住店",帮扶单体酒店蜕变

莲塘位于珠海香洲区西北角,在这一带,珠海跟兄弟城市中山的辖区犬牙交错,分布着大量住宅区和交通要道,还有繁忙的高铁明珠站。走进附近的金福广场,几栋五六层高的楼房并排而立,都挂着醒目的宾馆招牌,而胡先生的58智想小墅于2019年4月开业。

当时胡先生看中的是便捷的交通和密集的客流,但开业没多久,他却开始犯难:这是自己头回开酒店,具体怎样心里没底,况且自己还有其他餐厅和装修公司等物业,腾不出太多时间去管理酒店。

同一时间,珠海酒店业形势起了变化。自港珠澳大桥通车以来,不少旅行社都推出从珠海中转至港澳的旅游产品,珠海的旅游住宿服务开始井喷,从而带动高铁站、汽车站、码头等交通枢纽一带附近酒店如雨后春笋般冒起。58智想小墅开业一个多月,附近高铁沿线就增加不下十家酒店。

暑假旺季来临,整个珠海酒店业都在打价格战。面对竞争,缺乏酒店运营经验的胡总显得有点吃力,想调价又不知道从何着手。结果自刚开业那会对标旁边酒店定价后,酒店的价格体系再也没动过,"一口价走到黑"的策略,让酒店错过了很多吃下暑假客源的机会。在人流最多的八月底,58智想小墅的入住率也不过是六七成,只能看着隔壁满房的酒店干着急。

为了腾出精力管理其他产业,也为了引进专业运营支持,那段时间胡总每天都在找加盟平台,但酒店28个房间的体量几乎够不上任何一家连锁的加盟门槛。恰巧这时候,一个长住在店里的客人在前台休息的时候找到了他,问有没有兴趣加盟OYO酒店。

原来,这位住客就是OYO的市场经理,他住店已经一个多月,他说:"考察了这么久,你的酒店区位条件是这一带最好的,感觉现在这个入住率还能再提升。同时,OYO推出的2.0模式主打收益保底,定好保底金额,控价、线上运营都由OYO全权接手,你可以考虑一下。"胡先生听后一琢磨,加盟OYO比其他品牌更省事,于是就二话不说签约了。

加入OYO2.0营收大幅提升,十一黄金周提前售罄

相比起根据经验的人工调价,OYO酒店2.0模式引入的动态调价,依托平台丰富的大数据和智能算法,在应对复杂市场变化时显得游刃有余。

据介绍,目前OYO的中心运营系统能根据区域内人流量、天气、周边竞争情况和热点事件等因素实时调整酒店价格。"对于这个地段的经济型酒店消费者来说,他们的选择非常多,他们也更愿意花时间去比价,因此价格非常关键。人工调价最多只能用周边两三家酒店的价格参考,你能影响的可能也就是这两三家酒店的用户,但系统调价看的是整个市场的水温,能调动的客源范围是巨大的。"对接58智想小墅酒店的OYO运营人员说。

凭借精准的动态调价,加入2.0模式首月,酒店的入住率就迅速攀升至9成以上,同时累计收入超过保底3成。而这一个月也是胡总来店里最少的一段时间,他直言,比起以前,这家酒店让他省心多了。

值得一提的是,3成收入增幅中相当一部分是由国庆假期贡献的。尽管国庆期间做了一次提价,但假期七天的房源还是提前一周被预订完毕,这除了是由于酒店前期积累的口碑,更重要的还是线上流量在起作用。

因为觉得长租客稳定又省事,还能通过熟客推荐拉来新客,58智想小墅开店早期都在着力发展线下客源,争取把附近的务工人员吸引过来。相对地,酒店的线上运营并不是重点,平日的OTA营销活动也基本不参加,因此线上生意最好的时候也就跟线下五五开。

加盟OYO后,运营人员给胡总做了一次"科普":线下熟客虽然能带来一些稳定订单,但不能多做,因为熟客多了就不方便调整酒店价格体系;线上流量虽然需要时间去培育,但因为它的用户池子比线下大得多,一旦上了轨道就是最稳定的流量来源,而且线上的预订单更多,能帮助提前消化酒店的客房库存,到了旺季,如何调价心里就会更有数。

为了给旗下酒店注入丰沛线上流量,今年以来,OYO酒店双管齐下打通OTA和自有会员体系两大渠道。今年5月,OYO酒店先后与携程、美团两大OTA达成战略流量合作,帮助单体酒店接入OTA的优质流量;同时,综合店内散客转化、推荐裂变和异业合作等多种手段,OYO酒店的会员体系也在不断壮大,会员数量以每月过百万的速度增长。在OTA和自有渠道的流量支持下,结合精细化的线上运营,58智想小墅的线上线下入住率占比从五五开逐步转变为八二开,这才有了后来国庆假期的预订盛况。

胡总表示,虽然合作时间尚短,但OYO带来的积极改变已经超出期待。"现在我是一个礼拜来酒店一次,我看以后一个月来一次就差不多了,反正用OYO给我们业主开发的APP看业绩也方便。总之把产业托管给OYO,我很放心!"

截止目前,签约OYO酒店2.0模式的酒店也已经超过9000家,几乎每半小时就有一家新增签约酒店。数量快速增长的同时,2.0模式酒店的平均入住率也稳步提升至80%。OYO酒店首席收益官朱磊表示,2.0模式目标是年底前签下1万家酒店,平均入住率提升至85%。

OYO创始人李泰熙表示,成绩的取得来自于OYO酒店团队齐心协力推动的结果,未来将进一步加大对酒店业主的支持力度,97%以上的投资仍然会用于扶持业主,为酒店提供更多的流量,从而持续提升酒店入住率。

编辑:珊珊