理赔服务送温暖
2024-04-29 14:14:10
来源:
阅读:-
4月中旬,国寿财险揭阳中支人伤理赔员接到伤者方家属刘先生的来电,刘先生称伤者是个老人家,事故之后一直在家休养,自己不懂理赔,老人家行动也不太方便,希望公司能安排上门服务。
在了解了伤者的困难及需求后,我司人伤理赔员便与伤者家属约定好时间,赶完伤者家中,在了解伤者具体病情,慰问伤者之余,现场为伤者收集相关医疗资料,详细解答伤者及家属关于我司理赔流程的疑问。资料收集完毕后,伤者及其家属称自己关于理赔的事情一窍不通,幸好理赔人员一直专业又耐心,对我司的暖心服务表达了赞许和感谢。
为促进纠纷矛盾化解,保障消费者的合法权益,聚焦客户所需,国寿财险揭阳中支将持续开展为行动不便老年人客户或事故致重残客户提供上门调解、资料收集等暖心服务,帮助老年人及困难人群得到更多实惠,以实际行动积极践行央企担当,让公司理赔服务更有温度。
推荐阅读:叶紫网
相关阅读
广东热线版权与免责声明:
一、凡本站中注明“来源:广东热线”的所有文字、图片和音视频,版权均属广东热线所有,转载时必须注明“来源:广东热线”,并附上原文链接。
二、凡来源非广东热线的(作品)只代表本网传播该消息,并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在见网后30日内进行联系。